ВОЗВРАТ ТОВАРА
Срок возврата товара
Срок возврата товара составляет 14 дней с момента получения товара.
Причины возврата
Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны магазина.
Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
- не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;
- характеристики товара отличаются от заявленных производителем или продавцом
Причины для возврата по ошибке магазина:
- наличие дефекта/брака, товар ненадлежащего качества. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
- В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает Продавец.
Продавец осуществляет возврат денежных средств или обмен товара на аналогичный в течении 15 дней со дня продажи.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.
Помните, у Вас есть возможность осмотреть заказ перед оплатой и не требуем платить за доставку, если Вы поняли, что товар Вам не нравится или не подходит.
Возврат товара осуществляется двумя способами
- Вызов курьера, только в Санкт-Петербурге. Услуга платная - стоимость 250 рублей.
- Отправка службами Боксберри, CDEK (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно).
Адрес для возврата:
Боксберри - Санкт-Петербург, Пискаревский пр. д 25
CDEK – Санкт-Петербург, пр. Металлистов, д 106
Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
- нарушение целостности упаковки для пересылки;
- следы ношения/использования
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Возврат денежных средств Покупателю осуществляется следующими способами:
- на банковский личный счет (Необходимо предоставить полные банковские реквизиты. Обращаем внимание на то, что реквизиты должны быть на имя покупателя);
- наличным расчетом. Возможен в случае возврата курьеру.
Транспортные расходы и стоимость дополнительных услуг(подарочная упаковка), в случае обмена/возврата по инициативе покупателя и отсутствии производственного брака, не возмещаются.
Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.
Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
*
Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять или вернуть (в соответствии с постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55):
- Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).
